VW vergrößert sein Ersatzteilgeschäft

Autor: Thomas Wandler
Datum: 23.09.2019

Wie Elektroautos das Geschäft verbessern sollen

Obwohl Elektroautos eher simpel aufgebaut sind im Gegensatz zu Verbrennungsmotoren von Pkws, plant VW nun sein Ersatzteilgeschäft für E-Autos aufzustocken.

Laut eines Berichts vom Handelsblatt, hat VW bereits im Vorjahr ganze 15,9 Milliarden Euro Umsatz mit seinem Ersatzteilgeschäft erwirtschaftet. Nun wird daran geglaubt, dies mit Ersatzteilen von Elektroautos zu erhöhen. Jedoch wies Christian Dahlheim, Vertriebschef des Volkswagen-Konzerns darauf hin: „Mit zunehmender Verbreitung der E-Fahrzeuge werden für unsere Handelspartner und uns bisherige Ertragsquellen zurückgehen“.

Obwohl eine Studie der Unternehmensberatung Accenture zeigt, dass der Umsatz des Ersatzteilgeschäfts für Elektroautos 20-30 Prozent zurückgehen wird, beharrt VW auf sein Vorhaben. Laut Volkswagen sollen die Verbrennungsmotoren in den nächsten 10-15 Jahren noch einen wesentlichen Umsatz bringen. Grund dafür ist, dass vereinbart ist, dass 15 Jahre nach Produktionsende eines Modells, weiterhin für Ersatzteile gesorgt werden muss.

Damit das Ersatzteil-Geschäft weiter vorangetrieben wird, fordert Imelda Labbé, Leiterin des Bereiches After Sales, vorzugsweise die Vertragswerkstätten des VW-Konzerns aufzusuchen. Dadurch soll sich der Wert für die Loyalität der Kunden steigern.

Für den Anstieg sorgen Fahrzeuge in den nächsten Jahren. Zustande kommt dies, da die nächsten Generationen ein digitales Netzwerk installiert bekommen hat und so ermittelt werden kann, zu welchem Zeitpunkt welches Verschleißteil erneuert werden muss. So können vorab Termine in einer Partnerwerkstatt vereinbart werden. Durch diesen Comfort erwartet Volkswagen bessere Zahlen und höhere Loyalität von seinen Kunden.