Ersetzen künstliche Intelligenzen bald Fachkräfte?

Autor: Mario Schmidtgen
Datum 19.09.2019

Studie zeigt Erfahrungen mit KI auf

Die Entwicklung von Technologien schreitet immer weiter voran. In Sachen künstlicher Intelligenz sind viele Unternehmen jedoch noch skeptisch. Viele Vorteile von künstlicher Intelligenz sind aber oftmals gar nicht bekannt oder werden nicht voll ausgeschöpft. Eine Studie von IDC zeigt nun, welche Erfahrungen Unternehmen bereits mit künstlicher Intelligenz machen konnten.

Die Zahl der in Deutschland eingesetzten künstlichen Intelligenzen steigt stetig an. 40% der Betriebe haben bereits eine KI genutzt, 88% wollen es in den nächsten Monaten tun. Die KI soll vor allem in den Bereichen IT (34%), als auch im Sales und Marketing (31%) zum Einsatz kommen und zudem den Personaleinsatz (30%) optimieren. Jeder hat es selbst in der Hand, ob er mit der Zeit mitgehen möchte und die Algorithmen zum Vorteil und zur Unterstützung für das Unternehmen verwenden möchte.

Damit die Nutzung der künstlichen Intelligenz reibungslos ablaufen kann, sollte vorher festgelegt werden, welchen Nutzen die KI hervorbringen soll. Genau hier sehen jedoch 47% der Befragten das Hauptproblem. Sogar über die Hälfte der Befragten gab an, das es zu aufwendig sei, ein KI-Modell einzuführen und die dafür notwendigen Daten zu qualifizieren.

Legen Sie sich umfassende Datenquellen an

KIs arbeiten nur mit vorliegenden Daten, wodurch sie Prozesse optimieren oder sogar neue entwerfen können. Daher ist es besonders wichtig, umfassende Datenquellen anzulegen. Umso mehr Informationen man der KI gibt, desto besser ist der Output. Ganz wichtig ist dabei, dass das Sammeln von Informationen so automatisiert wie möglich von statten geht, da es zu aufwendig ist, dies stets manuell durchzuführen.
Als den besten Einstieg in die KI-Welt erweist sich hierbei Robotic Process Automation (RPA). Prozesse im Unternehmen laufen dadurch effizienter und transparenter ab. Außerdem bietet sich die Technologie auch für sich wiederholende Prozesse im IT Bereich, Kundenservice und Rechnungswesen an. Der Einsatz von RPA ist bereits bei der Hälfte der Befragten aufzufinden. Andere Beispiel für künstliche Intelligenzen sind zudem Chatbots oder Lösungen rund um Predictive Maintenance.

Die Unternehmen können ihre KI entweder als On-Premises-Lösungen nutzen oder in der Cloud ablegen. Insgesamt 43% der Befragten gaben an, dass sie die Private Cloud im hauseigenen Rechenzentrum benutzen, um mit der KI zu arbeiten. Das Modell ist deshalb beliebt, weil sie das Gefühl von Schutz vermittelt und sehr flexibel ist. 61% der Unternehmen laden ihre KI-Dienste in einer Cloud, da hier problemlos IT-Ressourcen zur Verfügung gestellt werden können.

Das größte Problem am IT-Projekt liegt nicht an den deutschen Unternehmen, sondern am Expertenmangel. Auch hier herrscht, wie in vielen anderen Bereichen, Fachkräftemangel. Dies wird sich in naher Zukunft leider nicht ändern.

Es lohnt sich dennoch durchaus in den Einsatz von künstlichen Intelligenzen zu investieren und Mitarbeiter dahingehen zu schulen. Schließlich ist das die Technologie der Zukunft.